Przeznaczenie tłumaczonego tekstu

Przede wszystkim staramy się odpowiedzieć na potrzeby klienta – każde tłumaczenie ma swoje ściśle określone przeznaczenie i właściwą sobie grupę odbiorców. Rozumiejąc cel tłumaczenia, potrafimy właściwie zaplanować proces pracy, dobrać odpowiednich tłumaczy i weryfikatorów, a jeśli istnieje taka potrzeba, również redaktorów, tak by ostateczny efekt pracy nad tłumaczeniem był ze wszech miar satysfakcjonujący – dla nas i dla naszych klientów.

Baza tłumaczy - mistrzów w swojej dziedzinie

Każde tłumaczenie jest weryfikowane i oceniane dlatego w naszej bazie tłumaczy są sami sprawdzeni tłumacze, którzy są mistrzami w konkretnych dziedzinach. Dzięki wieloletniej współpracy i sprawdzaniu każdego wykonanego przez nich tłumaczenia znamy mocne strony naszych tłumaczy i wiemy, jakie tłumaczenie komu powierzyć.

Wielu naszych tłumaczy posiada poza wykształceniem filologicznym również wykształcenie w innej dziedzinie – są wśród nich inżynierowie, farmaceuci, socjolodzy, ekonomiści. Bardzo ważne jest też doświadczenie zdobyte dzięki bezpośredniej współpracy z firmami, np. na budowie czy hali montażowej, które sprawia, że tłumacz doskonale rozumie tekst, nad którym pracuje, wie, co jest ważne dla klienta.

Jakość

Od początku istnienia biura wysoka jakość tłumaczeń była dla nas najważniejsza. Z dumą możemy przyznać, że faktycznie udaje nam się ją zagwarantować, czego dowodem jest stale rosnące grono zadowolonych klientów, długoletnia współpraca z firmami, które przekonały się o jakości naszych tłumaczeń, oraz niewielki odsetek reklamacji w porównaniu z innymi biurami reprezentującymi tę branżę.

Optymalizacja procesów i kosztów

Najważniejsza jest dla nas informacja, jakie jest przeznaczenie zlecanego nam tłumaczenia. Znając cel tłumaczenia, możemy dostosować do niego proces pracy i dobrać właściwych tłumaczy i weryfikatorów, np.

- tłumaczenie instrukcji obsługi, którą klient okresowo aktualizuje optymalnie będzie wykonać przy użyciu programu Trados, by przy kolejnych tłumaczeniach klient zaoszczędził nawet do 80% kosztów tłumaczenia;

- tłumaczenie przewodnika na język angielski wykona native speaker języka angielskiego, od razu uzgodnimy z klientem termin przekazania publikacji do bezpłatnej korekty przed drukiem;

- teksty marketingowe często wymagają dodatkowej redakcji lub lokalizacji.

Biuro tłumaczeń Translation Cafe wykorzystuje program Trados przede wszystkim w przypadku tekstów technicznych, dużych instrukcji obsługi, dokumentów, w których znaczna część tekstu powtarza się i które wymagają okresowej aktualizacji – posiadając utworzoną podczas pierwszego tłumaczenia pamięć, każde kolejne tłumaczenie możemy wykonać szybciej i po niższych kosztach, zachowując pełną spójność z poprzednią wersją.

Trados nie tłumaczy samodzielnie - dla każdego klienta starannie dobieramy odpowiednich tłumaczy specjalnizujących się w jego branży. Trados jest jedynie narzędziem pracy profesjonalnego tłumacza i wspomaga pracę nad tłumaczeniem dzięki specjalnym funkcjom, takim jak analiza tekstu, dzielenie na segmenty, możliwość tworzenia pamięci tłumaczeniowych oraz glosariuszy ze specjalistyczną terminologią. Nie należy go mylić z tłumaczeniem mechanicznym!

Trados gwarantuje optymalizację kosztów tłumaczenia dzięki funkcji analizy - z góry pozwala dokładnie oszacować, ile zdań (segmentów) trzeba przetłumaczyć, a ile segmentów powtarza się w obrębie przesłanych plików. Umożliwia to oszczędność znacznych kwot, ponieważ za powtarzające się fragmenty biuro liczy tylko 30% ceny - klient płaci jedynie za ich weryfikację.

Trados umożliwia spójność terminologiczną w obrębie wszystkich tekstów tłumaczonych dla klienta. Nawet jeśli tłumaczenie wykonuje kilku tłumaczy, korzystają oni z utworzonej specjalnie dla każdego klienta dedykowanej pamięci tłumaczeniowej, tak zwanej TM (Translation Memory). Pamięć tłumaczeniowa zawiera zwroty, terminy oraz całe fragmenty tekstu, które zostały już przetłumaczone. Tłumacz, korzystając podczas pracy z TM, nie tłumaczy na nowo segmentów, które już kiedyś były przetłumaczone, a jedynie poddaje je weryfikacji. Pozwala to na zachowanie spójności terminologicznej i stylistycznej we wszystkich tłumaczeniach dla danej firmy.

Program Trados daje również możliwość tworzenia dedykowanych glosariuszy, czyli słowników ze specjalistyczną terminologią stosowaną w konkretnej firmie. Oznacza to, że raz uzgodnione z klientem nazewnictwo zostanie zachowane we wszystkich wykonywanych dla niego tłumaczeniach.

Od 2014 r. Translation Cafe jest członkiem Polskiego Stowarzyszenia Biur Tłumaczeń, najważniejszej w Polsce branżowej organizacji, która zrzesza profesjonalnych dostawców usług translatorskich.

Jako członek PSBT jesteśmy na bieżąco z nowościami w branży translatorskiej – Stowarzyszenie uczestniczy w pracach ważnych międzynarodowych organizacji, takich jak EUATC (European Union of Associations of Translation Companies), OASIS czy ISTC (Institute os Scientific and Technical Communicators).

Dbając o zapewnienie najwyższych standardów obsługi klienta i tłumacza oraz optymalnej jakości tłumaczeń, Translation Cafe przestrzega również Kodeksu Dobrych Praktyk PSBT.

Kodeks określa zasady i normy świadczenia profesjonalnych usług translatorskich przez biura tłumaczeń wchodzące w skład Polskiego Stowarzyszenia Biur Tłumaczeń. Jest dodatkową gwarancją rzetelności dla współpracujących z nami firm i tłumaczy.

ISO 17100 Usługi tłumaczeniowe to międzynarodowa norma dotycząca świadczenia usług tłumaczeniowych, która  została przyjęta przez CEN i istnieje w trzech oficjalnych wersjach: w języku angielskim, francuskim oraz niemieckim. Norma szczegółowo określa standardy i zasady pracy nad projektami translatorskimi oraz wymagania dotyczące kwalifikacji m.in. tłumaczy, weryfikatorów i redaktorów.

W czerwcu 2015 r. norma ISO 17100 została zatwierdzona przez Polski Komitet Normalizacyjny i wydana w języku polskim jako PN-EN ISO 17100. Norma ta zastępuje wcześniejszą PN-EN 15038.

Biuro tłumaczeń Translation Cafe od początku swojej działalności postępuje zgodnie z zaleceniami normy i wewnętrznym systemem jakości, dbając o jakość tłumaczeń poprzez dobór doświadczonych tłumaczy oraz zapewniając weryfikację tłumaczonych tekstów, a jeśli to wskazane, również redakcję.

W tym roku przygotowujemy biuro do certyfikacji na zgodność z wymaganiami normy branżowej PN-EN ISO 17100. Jesteśmy przekonani, że wdrożenie normy jeszcze bardziej usprawni wieloaspektowy proces tłumaczenia i będzie wyraźnym potwierdzeniem jakości tekstów, które oddajemy w ręce klienta.